Centralitas virtuales

Ya no es necesario gastarse tanto dinero en una centralita

Hoy en día ya es posible disfrutar de todas las ventajas que ofrece una moderna centralita telefónica sin tener que adquirir costosos aparatos ni acometer complicadas instalaciones.

Sin inversión ni gastos de mantenimiento, consiga la imagen profesional y productividad que necesite,trabaje con libertad horaria de manera eficaz e independiente ahorrando tiempo, costes y recursos, gracias a las centralitas virtuales.

Centralitas virtuales para su empresa:

Tanto el mensaje de bienvenida como las extensiones, los buzones de voz, los avisos y demás detalles pueden ser personalizados en cualquier momento para lograr una máxima eficacia y funcionalidad.

Proporciona todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias (buzones de voz, IVR, etc,) ofreciendo posibilidades y servicios no disponibles en la mayoría de ellos como grabación de llamadas o extensiones remotas, siendo además la solución más competitiva en precio.

Con todas las funcionalidades de las grandes centralitas corporativas: desvíos, capturas, transferencias, multi-conferencias, buzones de voz, IVR, CTI, ACD…

El sistema puede dar servicio desde 10 usuarios en una sede de una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional repartidos en múltiples ubicaciones.
Incorpora la mayoría de estándares de telefonía del mercado, tanto analógicos, como de telefonía IP (VoIP), lo que permite integrarse fácilmente con centralitas tradicionales y otras centralitas IP.

Centralitas virtuales con aplicaciones tradicionales:

- Conexión con líneas de telefonía tradicional (PSTN).
- Soporte de líneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX. Para VOIP (Voz ip).
- Soporte de extensiones analógicas.
- Música en Espera basada en archivos MP3.
- Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX. Para VOIP (Voz ip).

Facilidades para el usuario:

- Transferencias (directa o consultiva) y desvíos
- Capturas (de grupo o de extensión)
- Conferencia múltiple
- Aparcamiento de llamadas (Call parking)
- Llamada directa a extensión
- Retrollamada - Callback (llamada automática cuando disponible).

Funcionalidades para el usuario:

Buzón de Voz: contestador automático personalizado por usuario, integrado con el sistema de directorio LDAP y con el correo electrónico.

Multiconferencias: para poder realizar reuniones virtuales con conexión remota entre diferentes usuarios.

Operadora Automática (IVR): sistema automatizado que permite redirigir las llamadas entrantes en función de las opciones seleccionadas por el llamante.

Informes detallados de llamadas (CDR): ideal para imputación de costes departamentales, por cliente o incluso para facturación.

Distribución de Llamadas entrantes (ACD): Pensado para Centros de Llamadas para atención comercial o soporte técnico.

En su centralita virtual usted puede tener tantos números de teléfonos virtuales como necesite y todos compartirán las misma configuración.